Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Degiro

1. objectief 20 februari 2021 13:38

   auteur info

   • objectief

     Lid sinds: 19 mei 2011

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 5251

     Gegeven: 43

   •    Aantal posts: 27.176

   Lynx is ook niet de beste; onlangs heb ik een bedrag van EUR 5.000 teruggeboekt naar mijn ING tegenrekening. Bovenaan stond de overboekingskeuze van wire en aldus gedaan, maar de uiteindelijke kosten kwamen uit op 13 Euro (8 bij Lynx en 6 bij de ING) .
   Je wilt echt geen 13 EURO kosten betalen voor zo'n klein bedrag. (verder zijn er nog diverse extra kosten)
2. Portisch 20 februari 2021 18:01

   auteur info

   • Portisch

     Lid sinds: 05 jan 2010

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 940

     Gegeven: 796

   •    Aantal posts: 1.102

   Fredje je kunt toch alles overboeken als het je niet bevalt.
   Ge weet toch de voorwaarden !
   Zijn dat niet jou woorden die jij zo vaak herhaalt als een oude grammofoonplaat.
   Maar dat was je zeker alweer vergeten.
   Dit noemen ze hypocriet.
3. Lambchop_lonny 20 februari 2021 18:21

   auteur info

   • Lambchop_lonny

     Lid sinds: 19 mrt 2003

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 21

     Gegeven: 229

   •    Aantal posts: 148

   quote:

   objectief schreef op 20 februari 2021 13:38:

   Lynx is ook niet de beste; onlangs heb ik een bedrag van EUR 5.000 teruggeboekt naar mijn ING tegenrekening. Bovenaan stond de overboekingskeuze van wire en aldus gedaan, maar de uiteindelijke kosten kwamen uit op 13 Euro (8 bij Lynx en 6 bij de ING) .
   Je wilt echt geen 13 EURO kosten betalen voor zo'n klein bedrag. (verder zijn er nog diverse extra kosten)
   

   13 EURO is fors. Ik kon me herinneren dat de 1e overboeking in de maand gratis was.
   Kon je bij overboekingskeuze niet voor SEPA kiezen ?
4. objectief 21 februari 2021 08:01

   auteur info

   • objectief

     Lid sinds: 19 mei 2011

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 5251

     Gegeven: 43

   •    Aantal posts: 27.176

   quote:

   Lambchop_lonny schreef op 20 februari 2021 18:21:

   [...]
   
   13 EURO is fors. Ik kon me herinneren dat de 1e overboeking in de maand gratis was.
   Kon je bij overboekingskeuze niet voor SEPA kiezen ?
   

   Achteraf had ik inderdaad een andere keuze moeten maken (waardoor de 1e transactie gratis zou zijn), maar als eerste stond WIRE zonder vermelding van deze kosten.
   
5. DonJos 24 februari 2021 11:47

   auteur info

   • DonJos

     Lid sinds: 23 nov 2020

     Laatste bezoek: 05 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 24

     Gegeven: 3

   •    Aantal posts: 65

   Newbie vraag hier..
   
   De "totale winst +/-" die ik zie in mijn account, neemt die ook historische winsten/verliezen mee? Ik heb nu een totale winst die hoger is dan mijn huidige "ongerealiseerde winsten", dus ik veronderstel dat dit gesloten posities zijn?
   
6. greedy1967 24 februari 2021 11:55

   auteur info

   • greedy1967

     Lid sinds: 27 mei 2005

     Laatste bezoek: 05 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 45

     Gegeven: 116

   •    Aantal posts: 318

   quote:

   DonJos schreef op 24 februari 2021 11:47:

   Newbie vraag hier..
   
   De "totale winst +/-" die ik zie in mijn account, neemt die ook historische winsten/verliezen mee? Ik heb nu een totale winst die hoger is dan mijn huidige "ongerealiseerde winsten", dus ik veronderstel dat dit gesloten posities zijn?
   
   

   Klopt inclusief historische winsten en ontvangen dividenden.
7. !@#$!@! 25 februari 2021 11:42

   auteur info

   • !@#$!@!

     Lid sinds: 01 jun 2001

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4557

     Gegeven: 3402

   •    Aantal posts: 20.868

   Degiro is letterlijk telefonisch niet bereikbaar. Als ik ze bel geven ze aan dat de wachttijd langer is dan 15 minuten en wordt de verbinding gewoon verbroken. Hoeveel moeten ze dan niet op orde hebben dat zoveel mensen bereid zijn een kwartier in de wacht te staan.
   Ook op mijn email is na 10 dagen nog geen reactie. bizar dit.
   Blij als ik hier weg ben.
8. Mayo 25 februari 2021 12:36

   auteur info

   • Mayo

     Lid sinds: 13 sep 2010

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 192

     Gegeven: 1027

   •    Aantal posts: 362

   Ik heb nu eindelijk een mail ontvangen van Degiro met excuses voor de door hen gemaakte fouten. Hier ben ik dus al ruim een halfjaar mee bezig met talloze mails. Eerst probeerde ze de fout bij mij neer te leggen en daarna bagatelliseerde ze de hele gang van zaken. Vorige week dit aangekaart op dit forum en nu dus eindelijk wel een serieuze reactie ontvangen. Dus misschien helpt het om klachten op deze plek te vermelden.
9. !@#$!@! 1 maart 2021 08:21

   auteur info

   • !@#$!@!

     Lid sinds: 01 jun 2001

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4557

     Gegeven: 3402

   •    Aantal posts: 20.868

   quote:

   objectief schreef op 12 februari 2021 21:17:

   [...]
   
   waarom plaats je dat hier? ontevreden stap dan over, je kunt ook elders terecht.
   

   Ja, ik ben dus ontevreden over de service van Degiro, dus ik wil mijn portefeuille weer terug boeken naar mijn rekening bij IB. Ik heb op 8 februari een email gestuurd met de opdracht dit te doen. Krijg ik op 12 februari de vraag of ik het wel echt wil, want dat kost €100. Belachelijk natuurlijk, maar goed, ik bevestigt dat ik akkoord ga met de kosten.
   Het is nu 1 maart en er is nog steeds niks gebeurd. Ondertussen nog 2 emails gestuurd zonder er ooit antwoord op te hebben gekregen.
   
   Als ik bel wordt de eerste keer wordt de verbinding gewoon verbroken omdat de wachttijd te lang is , dus bel ik nu op maandagochtend. Het enige wat ze voor je doen is doorgeven aan de afdeling overboeking (die kennelijk uit 2 personen bestaat ??) dat ik heb gevraagd om een statusupdate.
   
   Dus ik wil weg, maar dat kan gewoon niet. Ze laten je niet gaan.
10. objectief 1 maart 2021 08:27

    auteur info

    • objectief

      Lid sinds: 19 mei 2011

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5251

      Gegeven: 43

    •    Aantal posts: 27.176

    quote:

    !@#$!@! schreef op 1 maart 2021 08:21:

    [...]
    
    Dus ik wil weg, maar dat kan gewoon niet. Ze laten je niet gaan.
    

    Je kunt toch beter verkopen (dat kost minder dan 100 Euro) en van de gelegenheid gebruik maken om de posities opnieuw te herzien.
11. !@#$!@! 1 maart 2021 08:36

    auteur info

    • !@#$!@!

      Lid sinds: 01 jun 2001

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4557

      Gegeven: 3402

    •    Aantal posts: 20.868

    Duidelijk niet, want anders had ik dat wel gedaan. Het is een LT positie. Verkopen en geld overboeken kan bijna een week kosten (zeker gezien de problemen met geld uitboeken) dus loop ik flinke koersrisico. Dat weegt niet op tegen die paar tientjes extra kosten.
12. voda 1 maart 2021 08:57

    auteur info

    • voda

      Lid sinds: 02 dec 2005

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 93454

      Gegeven: 22910

    •    Aantal posts: 384.441

    Informatie over Servicedesk DEGIRO
    Beste belegger,
    
    Op dit moment ontvangt onze Servicedesk vanwege de marktomstandigheden en grote aantal nieuwe registraties veel vragen van klanten. Indien u snel geholpen wenst te worden dan kunt u ook ons Helpcenter raadplegen voor antwoorden op veelgestelde vragen. Daarnaast bevat ons Kenniscentrum informatie over zowel beleggen in het algemeen als informatie over het platform van DEGIRO.
    
    Indien u contact zou willen opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om liever een e-mail te sturen dan telefonisch contact op te nemen. Om vragen zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden is onze telefonische ondersteuning bereikbaar via één Engelstalig nummer. Alle andere telefoonlijnen zijn tijdelijk niet beschikbaar. Via deze link kunt onze contactgegevens terugvinden.
    
    Neem alstublieft in acht dat het service team, gegeven de huidige situatie, de prioriteit geeft aan het beantwoorden van urgente vragen inzake bijvoorbeeld order uitvoeringen en stortingen. De algemene focus van een broker als DEGIRO ligt namelijk op het zonder problemen uitvoeren van beurstransacties. Wij bedanken u voor uw begrip voor deze situatie.
    
    Met vriendelijke groet,
    
    DEGIRO
    
    ----------------------------------------
    
    Let op
    
    Vanwege maatregelen rondom het COVID-19 virus in combinatie met de huidige marktontwikkelingen is onze wachtrij (telefoon en e-mail) momenteel erg lang. Indien u contact wilt opnemen met onze klantenservice, stuur ons dan een e-mail in plaats van ons te bellen. Onze excuses voor het ongemak.
    
    Wilt u direct antwoord? Bekijk dan ons helpcentrum voor veelvoorkomende vragen. Voor vragen over ons platform of algemene beleggersinformatie verwijzen wij u naar ons kenniscentrum.
    
    Bel ons
    
    U kunt onze service- en orderdesk bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 22:00 via +31 20 261 3072 (momenteel Engelstalig). Vanwege maatregelen rondom COVID-19 is onze telefonische capaciteit helaas beperkt. Stuur ons in plaats hiervan graag een e-mail. Let op: voor telefonische orders wordt een toeslag in rekening gebracht.
    
    ETC....
13. Leefloon 1 maart 2021 09:17

    auteur info

    • Leefloon

      Lid sinds: 13 dec 2018

      Laatste bezoek: 05 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4824

      Gegeven: 18088

    •    Aantal posts: 11.128

    quote:

    !@#$!@! schreef op 1 maart 2021 08:21:

    ik wil mijn portefeuille weer terug boeken naar mijn rekening bij IB.
    
    Ik heb op 8 februari een email gestuurd met de opdracht dit te doen. Krijg ik op 12 februari de vraag of ik het wel echt wil, want dat kost €100. Belachelijk natuurlijk, maar goed, ik bevestigt dat ik akkoord ga met de kosten.

    Het overboeken van een portefeuille kost bij deze dure nepbroker niet €100, maar minstens €100 per regel.
14. !@#$!@! 1 maart 2021 09:28

    auteur info

    • !@#$!@!

      Lid sinds: 01 jun 2001

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4557

      Gegeven: 3402

    •    Aantal posts: 20.868

    ja, inderdaad, dus normaal kan je je portefeuille niet eens overboeken vanwege de kosten.
    
    Nou had ik gelukkig maar 1 grote positie overgeboekt naar Degiro om te zien hoe het daar was voordat ik definitief zou overstappen. Blij dat ik voorzichtig was.
    
15. hirshi 1 maart 2021 09:36

    auteur info

    • hirshi

      Lid sinds: 02 jul 2013

      Laatste bezoek: 27 sep 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5178

      Gegeven: 2340

    •    Aantal posts: 16.574

    quote:

    !@#$!@! schreef op 1 maart 2021 09:28:

    ja, inderdaad, dus normaal kan je je portefeuille niet eens overboeken vanwege de kosten.
    
    Nou had ik gelukkig maar 1 grote positie overgeboekt naar Degiro om te zien hoe het daar was voordat ik definitief zou overstappen. Blij dat ik voorzichtig was.
    
    

    Gewoon verkopen voor een goede prijs en bij die andere broker terugkopen. Voor de transactiekosten hoef je het niet te laten.
    Niet zo moeilijk toch. Beetje durf tonen.
16. objectief 1 maart 2021 09:41

    auteur info

    • objectief

      Lid sinds: 19 mei 2011

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5251

      Gegeven: 43

    •    Aantal posts: 27.176

    quote:

    Leefloon schreef op 1 maart 2021 09:17:

    [...]
    Het overboeken van een portefeuille kost bij deze dure nepbroker niet €100, maar minstens €100 per regel.
    

    Ja, daarom stromen de klanten naar DeGiro. Zo nep zijn ze schijnbaar niet, als je de klachten van Binck en de Rabo bank leest, waardoor ze daar vertrekken.
17. Portisch 1 maart 2021 09:46

    auteur info

    • Portisch

      Lid sinds: 05 jan 2010

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 940

      Gegeven: 796

    •    Aantal posts: 1.102

    quote:

    objectief schreef op 1 maart 2021 09:41:

    [...]
    
    Ja, daarom stromen de klanten naar DeGiro. Zo nep zijn ze schijnbaar niet, als je de klachten van Binck en de Rabo bank leest, waardoor ze daar vertrekken.
    

    Van de regen in de drup heet zoiets.
18. !@#$!@! 1 maart 2021 09:49

    auteur info

    • !@#$!@!

      Lid sinds: 01 jun 2001

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4557

      Gegeven: 3402

    •    Aantal posts: 20.868

    quote:

    hirshi schreef op 1 maart 2021 09:36:

    [...]
    
    Gewoon verkopen voor een goede prijs en bij die andere broker terugkopen. Voor de transactiekosten hoef je het niet te laten.
    Niet zo moeilijk toch. Beetje durf tonen.
    

    In een markt als deze met een aandeel in een uptrend kan mij dat zo duizenden euro's kosten.
19. voda 1 maart 2021 09:59

    auteur info

    • voda

      Lid sinds: 02 dec 2005

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 93454

      Gegeven: 22910

    •    Aantal posts: 384.441

    quote:

    Leefloon schreef op 1 maart 2021 09:17:

    [...]
    Het overboeken van een portefeuille kost bij deze dure nepbroker niet €100, maar minstens €100 per regel.
    

    Wat een onzin zeg!
    
    Ik heb in juni 2019 een overboeking gedaan. Het kostte toen €7,50 per regel. (Bij DeGiro) het lijkt mij stug dat die kosten nu opeens zoveel hoger zouden zijn?
    
    Zie bijlage.

    Bijlage:
20. !@#$!@! 1 maart 2021 10:04

    auteur info

    • !@#$!@!

      Lid sinds: 01 jun 2001

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4557

      Gegeven: 3402

    •    Aantal posts: 20.868

    Helaas is dat geen onzin. De enige email die ik heb gekregen (op 12-febr):
    
    We hebben uw uitgaande overboekingsverzoek naar IBKR in goede orde ontvangen. Om onze dienstverlening te verbeteren, zijn we erg benieuwd naar de achtergrond/reden van het verzoek.
    
    We willen u daarnaast op wijzen dat DEGIRO €100 per over te boeken positie rekent voor het overboeken naar andere brokers (zie hiervoor www.degiro.nl/data/pdf/Tarievenoverzi... ).
    In de meeste gevallen is het voordeliger om uw stukken te verkopen en weer te kopen bij uw nieuwe bank of broker.
    We horen daarom graag of u hiermee akkoord gaat en of u de overboeking wenst voort te zetten.
    Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.