voda schreef op 28 december 2021 09:41:
Post kwam in 2020 niet altijd op tijd maar ACM heeft daar vanwege corona begrip voor
Van onze redacteur 08:48
Een brievenbus wordt rond de kerstperiode geleegd door een postbezorger. Foto: ANP
PostNL heeft in 2020 de wettelijke norm voor tijdige postbezorging niet gehaald. Minimaal 95% van de brievenbuspost met een vijfdaagse bezorgplicht hoort op tijd te zijn bezorgd, maar mede door de gevolgen van de coronapandemie kwam dit in 2020 uit op 94,3%.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ziet daardoor af van maatregelen. De toezichthouder maakte dinsdag bekend dat er voldoende aanknopingspunten zijn om te stellen dat er door de coronapandemie sprake was van overmacht.
‘De coronapandemie confronteerde ook PostNL met uitzonderlijke omstandigheden’, laat Manon Leijten, bestuurslid van de ACM, weten. Ze wijst op het hoger dan gebruikelijk ziekteverzuim bij het postbedrijf en op de verplichting anderhalve meter afstand te houden.
Rouwbrieven wel op tijd
Wat betreft de brieven met een zesdaagse bezorgplicht (medische en rouwbrieven, die ook op maandag bezorgd moeten worden) voldeed het postbedrijf wel aan de wettelijke verplichtingen. Van deze brieven werd vorig jaar 96,8% op tijd bezorgd. De wettelijke eis bedraagt hier ook minimaal 95%.
Alle diensten van PostNL moeten voor 95% van de inwoners van Nederland binnen een straal van vijf kilometer beschikbaar zijn. Aan deze norm voldeed PostNL met 99,5% ruimschoots. Buiten woonkernen met meer dan 5.000 inwoners geldt dat voor minimaal 85% van de inwoners het volledige assortiment binnen vijf kilometer beschikbaar moet zijn. Hieraan voldeed PostNL ook, met 97,3%.
PostNL is als enige in Nederland verplicht om een basispakket van diensten aan te bieden. De wet stelt daarom bepaalde eisen waaraan PostNL moet voldoen. De ACM ziet erop toe dat het postbedrijf PostNL zich aan deze regels houdt.
Lees het volledige artikel:
fd.nl/samenleving/1425138/post-kwam-i...