Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

1. Ron Kerstens 1 februari 2024 17:11

   auteur info

   • Ron Kerstens

     Lid sinds: 16 dec 2011

     Laatste bezoek: 04 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4298

     Gegeven: 718

   •    Aantal posts: 5.558

   quote:

   Stapelaar schreef op 1 februari 2024 12:12:

   Hartelijk dank voor uw bericht. Omdat u onder 1 inlog toegang heeft tot de beide accounts is het technisch niet mogelijk om gelijktijdig in beide rekeningen te werken. Wij willen u verzoeken om afzonderlijk te werken onder uw inlog omdat wij deze functionaliteit niet aanbieden technisch gezien. Ook kunnen wij de gekoppelde rekeningen niet meer voor u ontkoppelen technisch gezien als de rekeningen al gekoppeld zijn.
   

   En een nieuw account laten aanmaken wat niet gekoppeld wordt ? Als alles dan werkt kan je de portefeuille intern laten overboeken. Ik herken het wel, heb ook meerdere accounts onder 1 inlog hangen maar heb nooit de behoefte gehad om op twee accounts tegelijkertijd actief te zijn :-)
2. closer 1 februari 2024 20:53

   auteur info

   • closer

     Lid sinds: 28 mrt 2011

     Laatste bezoek: 09 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 5685

     Gegeven: 6504

   •    Aantal posts: 9.051

   quote:

   closer schreef op 1 februari 2024 14:46:

   Probeer eens met twee verschillende browsers.
   

   Sorry, dankzij het commentaar van Ron begrijp ik dat dit niet gaat werken.
3. Stapelaar 1 februari 2024 22:38

   auteur info

   • Stapelaar

     Lid sinds: 14 feb 2012

     Laatste bezoek: 09 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 270

     Gegeven: 508

   •    Aantal posts: 2.125

   quote:

   closer schreef op 1 februari 2024 20:53:

   [...]
   Sorry, dankzij het commentaar van Ron begrijp ik dat dit niet gaat werken.
   

   Sowieso bedankt voor het meedenken Closer!
   En Ron bedankt voor de mogelijke oplossing.
   
   Ik zal de vraag aan Saxo hier voor de volledigheid nog even toelichten:
   Ik heb op mijn naam twee Saxo-accounts. Ik wil met eerste account werken met SaxoTraderPro en ook soms tegelijkertijd kunnen werken met de andere account in SaxoTraderGo.
   Dit heeft sinds een aantal maanden tot gevolg dat de TraderPro rekening het contact verliest met jullie server, dwz ik blijf wel koersinfo ontvangen maar de koppeling naar de rekening en portefeuille valt dan weg (soms niet meteen maar wel snel daarna).
   Nu is het zo dat ik maar één inlog heb voor beide accounts en vervolgens kan schakelen tussen de rekeningen binnen TraderGo of TraderPro. Graag zou ik een afzonderlijke inlog mogelijkheid krijgen voor de tweede rekening omdat ik vermoed dat het probleem dan is opgelost.
4. Ron Kerstens 3 februari 2024 13:29

   auteur info

   • Ron Kerstens

     Lid sinds: 16 dec 2011

     Laatste bezoek: 04 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4298

     Gegeven: 718

   •    Aantal posts: 5.558

   Via een ticket aan Saxo de vraag gesteld of er release notes zijn nadat er nieuwe versies van TraderPRo geïnstalleerd worden zodat de gebruiker kan zien wat er aangepast is en wat er evt aan nieuwe functies zijn geïnstalleerd.
   
   Antwoord: de meeste updates betreffen technische die er voor zorgen dat U zo goed mogelijk kan blijven werken en waar we dus niet over berichten maar bij grotere functionele wijzigingen krijgt U een (eenmalige) notificatie op uw scherm. Tja, over professionaliteit gesproken.
5. Kousie 4 februari 2024 13:38

   auteur info

   • Kousie

     Lid sinds: 24 apr 2001

     Laatste bezoek: 09 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 267

     Gegeven: 4

   •    Aantal posts: 2.241

   Het valt mij ook (stoort mij wel eens) dat op de "normale" site na het weekend functies zijn gewijzigd of toegevoegd zonder dat hierover gecommuniceerd wordt.
6. Ruud, Frankrijk 6 februari 2024 14:12

   auteur info

   • Ruud, Frankrijk

     Lid sinds: 21 nov 2012

     Laatste bezoek: 29 jan 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 139

     Gegeven: 433

   •    Aantal posts: 673

   Ik heb net weer een episode met ze gehad, pffft.
   They are as useful as an ashtray on a motorbike.
   Als je een keuze moet maken m.b.t. intelligentie van medewerkers is elk van de twee keuzes in bijlage goed.

   Bijlage:
7. PetervH 7 februari 2024 11:16

   auteur info

   • PetervH

     Lid sinds: 15 feb 2017

     Laatste bezoek: 07 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 15

     Gegeven: 97

   •    Aantal posts: 66

   Sinds 2 weken duurt het in SaxoInvestor op zowel mijn iPhone als iPad heel lang voordat mijn totale vermogen getoond wordt.
   Als ik de app kill en opnieuw start werkt het weer goed. Maar even later herhaald het probleem zich.
   Na wat heen en weer mailen met Saxo is hun eindantwoord dat alles goed is ingesteld en zij er niets aan kunnen doen.
   
   Hebben meer mensen hier last van of weet iemand wellicht een oplossing?
8. Ron-tron system 7 februari 2024 11:28

   auteur info

   • Ron-tron system

     Lid sinds: 16 apr 2020

     Laatste bezoek: 09 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 8724

     Gegeven: 1269

   •    Aantal posts: 20.505

   quote:

   PetervH schreef op 7 februari 2024 11:16:

   Sinds 2 weken duurt het in SaxoInvestor op zowel mijn iPhone als iPad heel lang voordat mijn totale vermogen getoond wordt.
   Als ik de app kill en opnieuw start werkt het weer goed. Maar even later herhaald het probleem zich.
   Na wat heen en weer mailen met Saxo is hun eindantwoord dat alles goed is ingesteld en zij er niets aan kunnen doen.
   
   Hebben meer mensen hier last van of weet iemand wellicht een oplossing?
   

   Dit probleem heb ik ook en log dan uit en weer in.
   Deze vertragingen soms ook op orderbevestiging moeten ze aan werken.
   Natuurlijk kunnen ze er wel iets aan doen en ook ieder weekend wordt eraan gewerkt maar het blijkt niet op 1-2-3 opgelost te geraken.
9. Ron Kerstens 7 februari 2024 11:31

   auteur info

   • Ron Kerstens

     Lid sinds: 16 dec 2011

     Laatste bezoek: 04 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4298

     Gegeven: 718

   •    Aantal posts: 5.558

   quote:

   Ron-tron system schreef op 7 februari 2024 11:28:

   [...]
   Dit probleem heb ik ook en log dan uit en weer in.
   Deze vertragingen soms ook op orderbevestiging moeten ze aan werken.
   Natuurlijk kunnen ze er wel iets aan doen en ook ieder weekend wordt eraan gewerkt maar het blijkt niet op 1-2-3 opgelost te geraken.
   

   Werk jij met Investor ipv met Go ??
10. Ron-tron system 7 februari 2024 11:33

    auteur info

    • Ron-tron system

      Lid sinds: 16 apr 2020

      Laatste bezoek: 09 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 8724

      Gegeven: 1269

    •    Aantal posts: 20.505

    quote:

    Ron Kerstens schreef op 7 februari 2024 11:31:

    [...]
    
    Werk jij met Investor ipv met Go ??
    

    Nee met saxotradergo op i phone en pro op i mac maar ondervind hetzelfde probleem al een paar weken.
11. Ron Kerstens 7 februari 2024 11:35

    auteur info

    • Ron Kerstens

      Lid sinds: 16 dec 2011

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4298

      Gegeven: 718

    •    Aantal posts: 5.558

    quote:

    Ron-tron system schreef op 7 februari 2024 11:33:

    [...]
    Nee met saxotradergo op i phone en pro op i mac maar ondervind hetzelfde probleem al een paar weken.
    

    Het is mij nog niet opgevallen (Go en Pro) maar ik heb natuurlijk ook niet van die grote gecompliceerde (derivaten) portefeuilles als jullie.
12. A3aan 7 februari 2024 11:39

    auteur info

    • A3aan

      Lid sinds: 04 jan 2014

      Laatste bezoek: 09 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5285

      Gegeven: 529

    •    Aantal posts: 14.353

    Komt ook bij mij voor.
13. Cash collector 7 februari 2024 11:50

    auteur info

    • Cash collector

      Lid sinds: 28 dec 2021

      Laatste bezoek: 09 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1812

      Gegeven: 334

    •    Aantal posts: 2.165

    quote:

    PetervH schreef op 7 februari 2024 11:16:

    Sinds 2 weken duurt het in SaxoInvestor op zowel mijn iPhone als iPad heel lang voordat mijn totale vermogen getoond wordt.
    Als ik de app kill en opnieuw start werkt het weer goed. Maar even later herhaald het probleem zich.
    Na wat heen en weer mailen met Saxo is hun eindantwoord dat alles goed is ingesteld en zij er niets aan kunnen doen.
    
    Hebben meer mensen hier last van of weet iemand wellicht een oplossing?
    

    Hier precies hetzelfde. Ik maak me er maar niet druk om.
    
    Het antwoord wat je van Saxo kreeg is weer veelzeggend en wellicht wel reden tot zorg. Ze begrijpen daar niet wat er aan de hand is, want als dat wel zo was wisten ze ook wat er aan moet worden gedaan.
    
    Het kan ook zo zijn dat de techneuten het wel weten en dat de servicedesk maar wat kletst. Dat gebeurt daar wel vaker.
    
    Ik ga maar gewoon door met geleidelijk aan mijn portefeuille bij Saxo weg te halen.
14. PetervH 7 februari 2024 12:26

    auteur info

    • PetervH

      Lid sinds: 15 feb 2017

      Laatste bezoek: 07 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 15

      Gegeven: 97

    •    Aantal posts: 66

    Eens. Frustrerend.
    Welke broker heb je gekozen?
15. DeZwarteRidder 7 februari 2024 12:29

    auteur info

    • DeZwarteRidder

      Lid sinds: 29 jun 2012

      Laatste bezoek: 09 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 24066

      Gegeven: 10522

    •    Aantal posts: 101.962

    quote:

    Cash collector schreef op 7 februari 2024 11:50:

    [...]
    Hier precies hetzelfde. Ik maak me er maar niet druk om.
    
    Het antwoord wat je van Saxo kreeg is weer veelzeggend en wellicht wel reden tot zorg. Ze begrijpen daar niet wat er aan de hand is, want als dat wel zo was wisten ze ook wat er aan moet worden gedaan.
    
    Het kan ook zo zijn dat de techneuten het wel weten en dat de servicedesk maar wat kletst. Dat gebeurt daar wel vaker.
    
    Ik ga maar gewoon door met geleidelijk aan mijn portefeuille bij Saxo weg te halen.
    

    De goede mensen zijn allang vertrokken bij Saxo en die zijn vervangen door schoolverlaters en uitzendkrachten.
16. Cash collector 7 februari 2024 22:52

    auteur info

    • Cash collector

      Lid sinds: 28 dec 2021

      Laatste bezoek: 09 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1812

      Gegeven: 334

    •    Aantal posts: 2.165

    quote:

    PetervH schreef op 7 februari 2024 12:26:

    Eens. Frustrerend.
    Welke broker heb je gekozen?
    

    Een derde van mijn portefeuille heb ik zeer tevreden bij Lynx gestald en ik heb ook een account bij DeGiro maar dat heb ik nog niet actief in gebruik ivm negatieve berichtgeving uit het verleden, als ik gedoe wil kan ik immers ook bij Saxo terecht. Lynx is wel wat prijzig met Amerikaanse opties.
    
    Ik ben nog op zoek naar een broker om in de VS te beleggen in fondsen (CEF's) die niet aan de Europese wetgeving voldoen (KID documenten). Dat was een probleem bij Saxo en is bij Lynx sinds een tijdje ook niet meer mogelijk.
17. Cash collector 7 februari 2024 22:56

    auteur info

    • Cash collector

      Lid sinds: 28 dec 2021

      Laatste bezoek: 09 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1812

      Gegeven: 334

    •    Aantal posts: 2.165

    quote:

    DeZwarteRidder schreef op 7 februari 2024 12:29:

    [...]
    De goede mensen zijn allang vertrokken bij Saxo en die zijn vervangen door schoolverlaters en uitzendkrachten.
    

    Ik vond het al helemaal niks toen het nog Binck heette. Wat een gezeik met risico management heb ik daar gehad...
    
    De enige reden om bij Binck te blijven was Sem van Berkel. Grappige en inspirerende kerel met veel kennis en ervaring.
18. Ron Kerstens 8 februari 2024 09:37

    auteur info

    • Ron Kerstens

      Lid sinds: 16 dec 2011

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4298

      Gegeven: 718

    •    Aantal posts: 5.558

    quote:

    DeZwarteRidder schreef op 7 februari 2024 12:29:

    [...]
    
    De goede mensen zijn allang vertrokken bij Saxo en die zijn vervangen door schoolverlaters en uitzendkrachten.
    

    Hoe weet je dat ? Je hebt geen account bij Saxo heb ik begrepen en dus nog nooit iemand van Saxo aan de telefoon gehad.
19. xeltims 8 februari 2024 11:18

    auteur info

    • xeltims

      Lid sinds: 23 mei 2018

      Laatste bezoek: 09 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 13

      Gegeven: 4

    •    Aantal posts: 15

    Zoals vele anderen heb ik indertijd grote problemen gehad met het overzetten van mijn aandelenportefeuille naar een andere broker ten tijde van de overgang van Binck bank naar Saxo.
    Ik weet dat de Franse toezichthouder AMF een onderzoek is gestart naar deze miserabele gang van zaken. Is er inmiddels bekend of het ooit tot een uitspraak is gekomen in deze kwestie ?
20. Kousie 8 februari 2024 11:18

    auteur info

    • Kousie

      Lid sinds: 24 apr 2001

      Laatste bezoek: 09 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 267

      Gegeven: 4

    •    Aantal posts: 2.241

    Mijn beleving is dat het langzamerhand de goeie kant uitgaat bij hen.
    Maar moet ik zeggen, ik heb geen gecompliceerde portefeuille met futures en weet ik wat allemaal.