Beleggingsfondsen Terug naar discussie overzicht

Service Fundcoach

1. [verwijderd] 8 maart 2006 16:13

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Pinoooo schreef:

   Hythloday, weet jij toevallig ook of de berekeningen in 2004 wel klopten?
   

   De utikering van juni 2004 was niet juist. Toen heb ik voor de eerste keer gereclameerd. Het is keurig afgehandeld met email. Toen stond service nog hoog in hun vaandel:
   
   "Hartelijk dank voor uw e-mail. Dinsdag 29 juni heeft u in uw Fundaccount een extra dividendbetaling van het Delta Lloyd Deelnemingenfonds ontvangen van 0,55 participaties. Bij de eerdere toekenning heeft u inderdaad een onjuist aantal gekregen. Onze excuses hiervoor."
   
   Deze berekening was ongeveer juist. Er zit structureel iets fout bij Fundcoach: slechte service, vooroorlogs handelsplatform, hoge provisiekosten en te lage dividenduitkering, om maar te zwijgen over de lange tijd dat de orders uitgevoerd zijn.
   
   Ik wou mijn participaties overboeken van Fundcoach naar BinckBank. Na twee weken deze reactie:
   
   "Onlangs hebben wij van Binck Bank het verzoek ontvangen om het Delta Lloyd Select Dividend Fonds uit uw Fund Account over te boeken naar uw rekening bij Binck Bank. Wij hebben uw verzoek op dit moment nog niet in behandeling genomen omdat er nog bepaald moet worden hoeveel dividendparticipaties u gaat ontvangen. Tevens moeten wij navraag doen bij Binck Bank of zij de stukken kunnen ontvangen. (Binck Bank werkt met een ander systeem als SNS Fundcoach.)"
   
   Ik heb onmiddellijk alle participaties verkocht, precies op het hoogtepunt blijkt achteraf. Op vrijdag had ik het geld pas op de rekening. Onmiddellijk overgeboekt naar BinckBank. Na half twee kon ik op maandag handelen. Alle banken kunnen snel zijn behalve Fundcoach met een vooroorlogs handelssysteem.
   
   
2. [verwijderd] 8 maart 2006 17:27

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Ik heb net een mailtje via hun site verstuurd. Hun automatische reactie:
   
   "U kunt zo spoedig mogelijk een antwoord van ons verwachten."
   
   Dit betekent in de praktijk:
   
   U zult zo lang mogelijk op een antwoord moeten wachten indien wij op Uw mail reageren.
   
3. [verwijderd] 9 maart 2006 16:07

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Hythloday schreef:

   "U kunt zo spoedig mogelijk een antwoord van ons verwachten."
   

   Na gisteren een pittg mailtje te hebben gestuurd, kreeg ik vandaag al antwoord.
   
   Deze keer was er een deugdelijke berekening met de correcte herbeleggingskoersen.
   
   Waarschijnlijk heeft Fundcoach een fout gemaakt in de jaaropgave voor de belastingdienst, waarop een te laag brutodividendbedrag staat en ook te weinig ingehouden dividendbelasting. Het te verrekenen bedrag t.b.v. de inkomstenbelasting is te laag zodat ik iets meer belasting moet betalen.
   
   De zaak is afgedaan. Fundcoach zal mij niet weer horen mopperen, want beleggen doe ik er niet weer.
4. [verwijderd] 23 maart 2006 08:04

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Fundcoach heeft mij nu keurig geblokkeerd. Als ik inlog, krijg ik deze mededeling:
   
   "Password is correct en de getekende overeenkomst is ontvangen maar de bevstiging van Interpay is nog niet ontvangen
   Bij drie foutieve pogingen wordt uw Account tijdelijk geblokkeerd."
   
   De rekening van mijn dochter is niet geblokkeerd. Gelukkig stond er niets meer op die rekeningen.
5. [verwijderd] 25 maart 2006 05:43

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   [Modbreak Eric (forum@iex.nl): Gelieve hier geen reclame te maken voor uw eigen product. Bericht (en een reactie hierop door een forumdeelnemer) zijn bij dezen verwijderd.]
6. [verwijderd] 27 maart 2006 16:24

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   ik ben net begonnen met beleggenvia fundcoach.
   hoe kom je erachter wanneer er dividend wordt uitgekeerd?
   mvrgr/jvh44
7. [verwijderd] 27 maart 2006 18:49

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   jvh144 schreef:

   ik ben net begonnen met beleggenvia fundcoach.
   hoe kom je erachter wanneer er dividend wordt uitgekeerd?
   

   Dat is een minpunt van de beleggingssupermarkten. Ze vermelden niet dat er dividend wordt uitgekeerd. De on-line brokers melden dit wel op je rekening.
   
   Bij Fundix krijg je een keurig dividendafschrift met vermelding van dividend per aandeel en de ingehouden dividendbelasting. Bij Fundcoach krijgt je geen overzicht, alleen hoeveel aandelen je erbij krijgt. Meestal krijg je de aandelen 3 tot 4 weken na de officiële betaalbaarstelling uitgekeerd.
8. [verwijderd] 27 maart 2006 21:38

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Als je het al vanzelf krijgt van Fundcoach, ik heb 2 maand geduldig zitten wachten op dividend.Pas na een mail gestuurd te hebben kreeg ik plots een afschrift met een datum van 1 1/2 maand terug, een dag erna een onschuldig mailtje van de servicedesk met als antwoord op mijn vraag: dividend was al uitbetaald op die en die datum (van het afschrift dus).
   
   Tja ...Met andere woorden ik ben gek.
9. [verwijderd] 28 maart 2006 08:33

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   quote:

   Marco68 schreef:

   Als je het al vanzelf krijgt van Fundcoach, ik heb 2 maand geduldig zitten wachten op dividend.Pas na een mail gestuurd te hebben kreeg ik plots een afschrift met een datum van 1 1/2 maand terug, een dag erna een onschuldig mailtje van de servicedesk met als antwoord op mijn vraag: dividend was al uitbetaald op die en die datum (van het afschrift dus).
   
   Tja ...Met andere woorden ik ben gek.
   

   En stond er ook niks bij Orderhistorie (waar je online je afschriften kunt vinden) dan?
10. Pinoooo 28 maart 2006 14:37

    auteur info

    • Pinoooo

      Lid sinds: 21 nov 2003

      Laatste bezoek: 31 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 87

      Gegeven: 38

    •    Aantal posts: 1.757

    Na 1 mail en telefoontjes met beloftes over dat ik dezelfde dag nog zou worden terug gebeld, zonder resultaat, heb ik vandaag maar weer eens gebeld.
    Dit keer werd ik wel teruggebeld.
    
    Iedereen met participaties in 2005 van het DDF hebben te weinig dividend gehad. Dit gaan ze nu berekenen en iedereen zal binnenkort bericht krijgen van SNSFundcoach.
    
    Zelf wijzen ze natuurlijk naar MFEX en naar Delta L.
    Hopelijk is het snel opgelost.
11. [verwijderd] 28 maart 2006 19:01

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Net las ik het volgende probleem:
    "Delta Deelnemingen Fonds
    Het fonds ging op 5 juni 2005 ex-dividend. Het bruto dividend per aandeel was 1 euro. Op 5 december ging het fonds voor de tweede keer ex-dividend. Het bruto dividendbedrag per aandeel was 1,25 euro.
    Bij Fundcoach worden deze bedragen niet vermeld op de dividendafrekening. Een maand later worden de participaties bijgeschreven. Het dividend wordt niet contant uitbetaald. Slechts de koers van de ex-dividend datum staat vermeld."
    
    Dit fonds heb ik ook, via Alex. Aankopen gebeurt meteen als je boven de laatprijs zit, net als bij andere aandelen. De uitbetaling van het dividend, met opgave van de 25% ingehouden dividendbelasting als voorheffing verloopt correct.
    
    Mijn vraag is: Wat is het voordeel om zo'n fonds bij Fundcoach te hebben t.o.v. Alex of Binck?
12. Sylvia 11 28 maart 2006 19:05

    auteur info

    • Sylvia 11

      Lid sinds: 13 jan 2006

      Laatste bezoek: 21 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4701

      Gegeven: 3184

    •    Aantal posts: 7.376

    ter ondersteuning;
    
    het jaaroverzicht 2005 van de Amro klopt ook niet inzake de dividenduitkeringen en dividendbelastingen en ook de gecorrigeerde klopt niet,
    allemaal reuze vervelend,
    
    groet,
    Sylvia
13. ycdtosay 28 maart 2006 23:14

    auteur info

    • ycdtosay

      Lid sinds: 11 jul 2002

      Laatste bezoek: 18 okt 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 44

      Gegeven: 113

    •    Aantal posts: 559

    Sylvia,
    
    Bedankt voor de tip. Ik ontving ook een gecorrigeerd overzicht dat identiek was aan het oorspronkelijke, op de indeling voor Groenfondsen na. Ik vroeg me al af waar dat goed voor was.
    Ik heb net de dividend gegevens gekontroleerd en die kloppen idd. niet. Dividend en belastingbedrag zijn beide te hoog (met het zelfde bedrag, overeenkomend met het belasting bedrag voor het RDS dividend van Juni; toeval?).
    
    Erg knullig, eerst een brief zonder duidelijke uitleg van wat er nu is veranderd, en nu dit...
    
    Grt, Willem
14. Pinoooo 4 april 2006 08:41

    auteur info

    • Pinoooo

      Lid sinds: 21 nov 2003

      Laatste bezoek: 31 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 87

      Gegeven: 38

    •    Aantal posts: 1.757

    Geachte ,
    
    Tijdens de jaarlijkse controle die door SNS Fundcoach in samenwerking met MFEX wordt uitgevoerd, hebben wij ontdekt dat er in 2005 te weinig dividend is uitgekeerd voor het Delta Deelnemingen Fonds. Het betreft een zéér kleine correctie; in de meeste gevallen minder dan 0,01 participatie in het fonds. Om dit te herstellen, worden deze participaties binnenkort bijgeschreven. Eerst zal de dividendcorrectie van juni 2005 worden uitgevoerd, enkele dagen later de correctie op de uitkering van december 2005.
    
    Wij hebben uw dividenduitkeringen voor dit fonds in 2005 herberekend. Via onderstaande link ziet u hoe wij deze berekening voor u hebben uitgevoerd.
    
    www.snsfundcoach.nl/helpdesk/faq_cont...
    
    De extra participaties worden op korte termijn in uw portefeuille bijgeschreven. U ontvangt van deze bijschrijving een e-mail. In de transacties, koersen en dividenduitkeringen van alle overige fondsen zijn geen onregelmatigheden geconstateerd.
    
    Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
    
    Met vriendelijke groet,
    SNS Fundcoach
    
    Frank Besseling
    Hoofd Klantenservice
    
15. Pinoooo 4 april 2006 08:42

    auteur info

    • Pinoooo

      Lid sinds: 21 nov 2003

      Laatste bezoek: 31 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 87

      Gegeven: 38

    •    Aantal posts: 1.757

    www.snsfundcoach.nl/helpdesk/faq_cont...
    
    Herberekening dividenduitkering Delta Deelnemingen fonds 2005
    
    
    Het Delta Deelnemingen fonds heeft in juni en december 2005 een dividend uitgekeerd van respectievelijk 1,00 euro en 1,25 euro per aandeel.
    
    Juni 2005
    
    Het aandeel is ex-dividend gegaan op 6 juni 2005. Het dividend in juni bedroeg 1,00 euro. Na inhouding van de dividendbelasting (25%) door het Delta Deelnemingen fonds resteert een nominaal netto dividend van 0,75 euro per aandeel. Dit bedrag is door het Delta Deelnemingen fonds betaalbaar gesteld aan de beleggingsgiro van dit fonds op 13 juni 2005. Delta Lloyd heeft het betaalbaar gestelde dividend herbelegd tegen een koers van 37,44 euro. Per participatie, op 6 juni 2006 in uw portefeuille, heeft u daarom recht op 0,0200320513 participatie.
    
    December 2005
    
    Het aandeel is ex-dividend gegaan op 5 december 2005. Het dividend in december bedroeg 1,25 euro. Na inhouding van de dividendbelasting (25%) door het Delta Deelnemingen fonds resteert een nominaal netto dividend van 0,9375 euro per aandeel. Dit bedrag is door het Delta Deelnemingen fonds betaalbaar gesteld aan de beleggingsgiro van dit fonds op 12 december 2005. Delta Lloyd heeft het betaalbaar gestelde dividend herbelegd tegen een koers van 39,50 euro. Per participatie, op 5 december 2006 in uw portefeuille, heeft u daarom recht op 0,0237341772 participatie.
    
    Op basis van de in uw bezit zijnde participaties op de ex-dividend data hebben wij uw dividend herberekend. Bij de berekening van de dividenduitkering in december is rekening gehouden met de correctie in uw belang in het Delta Deelnemingen fonds na de uitkering in juni 2005.
    
    Let op: Met de bovenstaande berekening weet u het totaal aantal te ontvangen dividend. Hier dient u het reeds ontvangen dividend van af te trekken om de correctieboeking te krijgen.
16. Pinoooo 4 april 2006 08:49

    auteur info

    • Pinoooo

      Lid sinds: 21 nov 2003

      Laatste bezoek: 31 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 87

      Gegeven: 38

    •    Aantal posts: 1.757

    Opvallend:
    Op mijn oorspronkelijke nota's is herbelegd tegen 36,50 euro en 38,32 euro. Hierboven wordt ineens gesproken over 37,44 euro en 39,50 euro.
    
    Dat geeft een enorm verschil. Het wordt er allemaal niet duidelijker op.
17. [verwijderd] 7 april 2006 20:27

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Op zoek naar winnaars
    
    edm.snsfundcoach.nl/click2?l=x0PXU&m=...
18. Pinoooo 8 april 2006 09:43

    auteur info

    • Pinoooo

      Lid sinds: 21 nov 2003

      Laatste bezoek: 31 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 87

      Gegeven: 38

    •    Aantal posts: 1.757

    SNS heeft nu een hele mooie storing. Al mijn aandelen zijn verdwenen. haha.:
    U heeft nog geen beleggingsfondsen voor deze portefeuille aangekocht. U kunt een fonds aankopen via de "kopen" knop in Fondsen Selecteren
    
19. [verwijderd] 8 april 2006 12:17

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    je wordt op je nationaliteit gediscrimineerd als je een rekening zou openen via SNS FUNDCOACH.
    
    geachte heer mfex, vertel ook eens aan de gebruikers van deze dienstverlening dat ze door ondertekening van een contract de zeggenschap over hun priverekening uit handen geven aan MFEX.
    
    Nederlanders zijn zo stom om de punten onder 1 tot en met 4 niet goed te lezen maar direct een handtekening te plaatsen.
20. Pinoooo 8 april 2006 12:28

    auteur info

    • Pinoooo

      Lid sinds: 21 nov 2003

      Laatste bezoek: 31 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 87

      Gegeven: 38

    •    Aantal posts: 1.757

    wat bedoel je precies?