Dureau1 schreef op 4 maart 2013 13:41:
Glasvezel-gedupeerden KPN bij rechter
door Theo Besteman
AMSTERDAM -
Een eerste groep van ruim 2000 abonnees eist op 14 maart bij de rechter duizenden euro’s per persoon terug van KPN. Zij betaalden voor een duur glasvezelabonnement, maar kregen een tragere koperverbinding. De totale groep zou 20.000 klanten groot zijn.
„Dit is de eerste groep met gedupeerden, er volgen er meer”, aldus Chizkija Loonstein van het gelijknamige advocatenkantoor. Overleg over een collectieve schadevergoeding met KPN liep op niets uit, bevestigen het telecombedrijf en Loonstein.
De schadeclaims kunnen per abonnee oplopen tot zeker vierduizend euro, aldus Loonstein.
KPN erkende eerder tegenover De Telegraaf dat het in vijf gemeenten verkeerde abonnementen heeft verkocht. Maar klanten kregen wel de beloofde snelheid, stelt het telecombedrijf. Alleen het laatste stuk kabel, van de KPN-wijkcentrale tot in de woning, is van koper. Toch hebben KPN-klanten niets teveel betaald, zo meent het concern.