Lavide: Van de regen in de drup...???

1. BASF en BAYER kopen 30 november 2018 09:41

   auteur info

   • BASF en BAYER kopen

     Lid sinds: 21 mrt 2009

     Laatste bezoek: 25 mrt 2023

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 434

     Gegeven: 6018

   •    Aantal posts: 5.501

   quote:

   Hammer schreef op 28 november 2018 16:40:

   Louche types? Hoe kom je erbij! Oerdegelijke zakenlieden zijn het.
   

   Lege doos ontvangen van Trendy Computers
   ZATERDAG 15 NOVEMBER 2014
   Lege doos ontvangen van Trendy Computers
   Van zijn verjaardagsgeld heeft Marco Hollander online een tablet gekocht. Hij kiest voor een Samsung Galaxy Tab Pro en uiteindelijk komt hij via een vergelijkingswebsite uit bij de webwinkel Trendy Computers. Hij betaalt €246,98 voor de bestelling en wacht vol spanning op de postbode met zijn pakket.
   
   Bezorging
   
   De volgende dag komt het pakketje aan. Marco's vrouw neemt het in ontvangst en merkt meteen dat het pakketje wel erg licht is. Voorzichtig maakt ze een gaatje in de doos en tot haar schrik ziet ze dat de doos leeg is.
   
   Eigen schuld
   
   Marco belt naar Trendy Computers en meldt dat hij een lege doos opgestuurd heeft gekregen. In plaats van een oplossing te bieden zegt Trendy Computers dat het Marco's eigen schuld is. Marco had de verzending moeten verzekeren, zegt Trendy Computers. Het bedrijf zegt een klacht in te dienen bij PostNL, maar verder niets voor Marco te kunnen doen.
   
   Leeg bezorgd
   
   Marco vraagt voor de zekerheid de gegevens op van de verzending bij PostNL. Uit de pakbon blijkt dat het pakketje bij PostNL slechts 100 gram te wegen. De doos was dus al leeg toen hij bij Marco werd bezorgd. Ook als de tablet inderdaad bij de post verdwenen is, zou Trendy Computers alsnog voor een oplossing moeten zorgen. Het is namelijk bij wet geregeld dat de webshop verantwoordelijk is voor de levering van een deugdelijk product. Zelfs àls de postbode het pakket gestolen zou hebben, is het dus Trendy Computers die een oplossing moet bieden.
   
   Eigen interpretatie
   
   Trendy Computers wil daar niets van weten en zegt dat Marco pech heeft gehad. Hij had bij het bestellen een verzekering moeten kopen, vindt de webwinkel.
   
   Belbus naar Sluis
   
   De Belbus rijdt met Marco naar Trendy Computers in het Zeeuwse Sluis om naar een oplossing te zoeken. Zelfs met Marco en een lege doos in de winkel houdt Trendy Computers zijn poot stijf. Rutger Verhoeven praat lange tijd met de baas van Trendy Computers, Salar Azimi. Trendy Computers zegt dat het wil wachten met oplossen van Marco's probleem tot het onderzoek van PostNL is afgerond. Tot die tijd doet het bedrijf helemaal niets.
   
   Oplossing
   
   Trendy Computers weigert z'n aanpak aan te passen. Ze blijven volhouden dat Marco een verzekering had moeten hebben en eigenlijk nergens recht op heeft. Uit coulance betaalt Trendy Computers toch €246,98 aan Marco. Marco is opgelucht.