Ookaanwezigbij... schreef op 8 mei 2019 21:13:
laatst in een BB winkel geweest...
Het hele gebeuren van de nieuwe directie werkt totaal niet door op de werk vloer. Een order plaatsen duurt mega lang i.v.m. trage server. Volgens verkoper is dit al tijden zo en wordt niet aangepakt.
De nieuwe directie verzint allerlei actie,s/producten wat mega veel geld kost en niets opbrengt. Dit omdat ze geen verstand van de branche (matrassen/bedden) hebben.
Een aantal voorbeelden wat ik van de werkvloer kreeg....
- jaren lang bezig met ipad en software daarvoor (gestopt inmiddels)
- groen slapen Elemnts (mega dure instore aanpassing) geen omzet!!
- matras voor het leven (opstart procedure erg duur) geen omzet
Dan nog het belangrijkste. Het goede personeel wat bezorgt en monteert bij de klanten is weg gelopen i.v.m. slechte waardering. Via uitzendkrachten worden artikelen bezorgd en slecht gemonteerd met alle extra kosten van dien. Slechte levering van fabrikanten met gevolg niet kunnen leveren zoals afgesproken aan de klant.
Kortom.....drama en totaal geen verbetering nog in de praktijk voor de klant.