Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

1. Jantje__belegger 22 oktober 2021 16:13

   auteur info

   • Jantje__belegger

     Lid sinds: 12 aug 2007

     Laatste bezoek: 07 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 407

     Gegeven: 612

   •    Aantal posts: 1.633

   Kunnen jullie je transacties en uitgevoerde orders opvragen? Bij mij blijft het systeem draaien maar de transacties verschijnen niet.
2. ASMittaLGeer 22 oktober 2021 16:14

   auteur info

   • ASMittaLGeer

     Lid sinds: 23 okt 2000

     Laatste bezoek: 15 mrt 2023

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 728

     Gegeven: 284

   •    Aantal posts: 2.174

   quote:

   Jantje__belegger schreef op 22 oktober 2021 16:13:

   Kunnen jullie je transacties en uitgevoerde orders opvragen? Bij mij blijft het systeem draaien maar de transacties verschijnen niet.
   

   Ja, geen probleem.
   
3. Jantje__belegger 22 oktober 2021 16:19

   auteur info

   • Jantje__belegger

     Lid sinds: 12 aug 2007

     Laatste bezoek: 07 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 407

     Gegeven: 612

   •    Aantal posts: 1.633

   Ik krijg niks te zien.
4. Ron Kerstens 22 oktober 2021 16:26

   auteur info

   • Ron Kerstens

     Lid sinds: 16 dec 2011

     Laatste bezoek: 04 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 4298

     Gegeven: 718

   •    Aantal posts: 5.558

   Ik ook niet (SaxoTraderPro), klokje.
5. Jantje__belegger 22 oktober 2021 16:26

   auteur info

   • Jantje__belegger

     Lid sinds: 12 aug 2007

     Laatste bezoek: 07 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 407

     Gegeven: 612

   •    Aantal posts: 1.633

   quote:

   Ron Kerstens schreef op 22 oktober 2021 16:26:

   Ik ook niet (SaxoTraderPro), klokje.
   

   Ah, hier precies hetzelfde, zowel in Pro als in Investor.
   
   Ik zie wel dat een positie verdwenen is uit mijn overzicht (sluitingskoop) maar weet niet tegen welke prijs.
6. Turfbaas 22 oktober 2021 16:35

   auteur info

   • Turfbaas

     Lid sinds: 23 jan 2015

     Laatste bezoek: 07 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 140

     Gegeven: 105

   •    Aantal posts: 827

   Hier werkt ie ook niet bij transacties en orderhistorie.
   
   Overigens: had ik een order ingelegd op 0,06 (staat zo bij lopende orders) maar staat hij op de orderticket voor 0,07. Komt wellicht omdat hij 0,06 niet pakt maar het is wel vreemd dat hij dat bij lopende orders niet aanpast.
7. WM77 22 oktober 2021 16:36

   auteur info

   • WM77

     Lid sinds: 21 mrt 2020

     Laatste bezoek: 05 jan 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 277

     Gegeven: 596

   •    Aantal posts: 827

   quote:

   Jantje__belegger schreef op 22 oktober 2021 16:13:

   Kunnen jullie je transacties en uitgevoerde orders opvragen? Bij mij blijft het systeem draaien maar de transacties verschijnen niet.
   

   Heb ik ook last van
8. Turfbaas 22 oktober 2021 16:52

   auteur info

   • Turfbaas

     Lid sinds: 23 jan 2015

     Laatste bezoek: 07 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 140

     Gegeven: 105

   •    Aantal posts: 827

   Twijfel of orders wel worden ingelegd. Na de voormelde order te hebben geannuleerd een nieuwe ingelegd maar die verschijnt bij mij wel als lopende order in beeld maar verschijnt niet in het boek. Klein bier maar wel vervelend.
9. Jantje__belegger 22 oktober 2021 16:53

   auteur info

   • Jantje__belegger

     Lid sinds: 12 aug 2007

     Laatste bezoek: 07 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 407

     Gegeven: 612

   •    Aantal posts: 1.633

   Bij mij staat het veld van de openstaande orders leeg
   
10. jake4691 22 oktober 2021 16:53

    auteur info

    • jake4691

      Lid sinds: 04 mrt 2021

      Laatste bezoek: 14 feb 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 10

      Gegeven: 25

    •    Aantal posts: 21

    Recent gemigreerd van Binckbank naar Saxobank. Wat een "genoegen"! Met Binckbank als handelsplatform was ik zeer tevreden. Alles werkte en de layout en mogelijkheden waren logisch en gebruiksvriendelijk. En de onderdelen waren vooral stabiel/robuust. Bij Saxobank aangekomen heb je het gevoel dat je van de hemel in de hel bent gedonderd. Wat een outdated rommel die GUI en de mobiele app. Om het over SaxoTraderGo en PRORealtime nog maar niet te hebben. Je krijgt het vaak niet gestart (terwijl ik super hardware heb, gloedje nieuw en top of the bill qua uitrusting) en als het al een keer start dan is het zó onoverzichtelijk dat de moed je totaal in de schoenen zakt om het te gebruiken. Gewoon in z'n geheel niet werkbaar. Er ontbreekt in de reguliere GUI ook van alles aan essentiële gegevens die je als belegger meteen tot je beschikking wilt hebben om snel beslissingen te kunnen nemen. Ik noem maar een voorbeeld: bij opties kun je niet eens de bied/laat-volumes zien in de standaard GUI. De trader-apps zijn belachelijk traag en klappen er om de haverklap zonder enig foutbericht gewoon uit. Dat kun je niet hebben als je serieus iets wilt verdienen met beleggen. Wil je op je laptop een tabje extra in je browser om daar bv iets anders realtime te volgen dan wordt je eerst geconfronteerd met nógmaals een SMS verificatie die uitgevoerd moet worden alvorens die tab realtime wordt. En dan heb je die tab realtime, dan gaat dat niet zonder dat je eerste tab ineens niet meer realtime is. Je mag kennelijk maar een realtime sessie actief hebben. Dat is toch zo vorige eeuw Saxobank?! We zitten hier in twintigeenentwintig (2021), kom op zeg !!! Zelfde met de app. Open je die dan ben je je realtime koersen in de webbrowser op je laptop kwijt; eerst "hervatten". Waar je ook hervat, de sessie die tot dan realtime was wordt voorzien van beperkte rechten. Nog zoiets. Stel je een vraag? Ook na vijf dagen nog geen antwoord, noch via de mail, noch via het "ticketsysteem" op de site. Ik beleg al tientallen jaren en heb beleggingsportefeuilles aangehouden bij achtereenvolgens ING, Alex, Lynx, Binck en nu Saxo, maar die laatste steekt er met kop en schouders NEGATIEF bovenuit. Ik heb het twee weken aangezien nu en écht geprobeerd te werken met de tooling voorhanden, maar het is gewoon niet te doen en daarnaast kost het me geld door gemiste kansen. De kreet in de mail, die ik van Saxobank na de migratie van mijn rekening van Binckbank naar Saxobank ontving, sprak in retrospect al boekdelen. Die lees ik nu wel met heel andere ogen: "Veel succes met SaxoInvestor". Maar genoeg is genoeg en daarom zeg ik nu dus: bye bye Saxo. De aanvraag om mijn portefeuille over te boeken zal binnenkort wel bij ze op het bureau vallen. Benieuwd of ze dat een beetje snel (en zonder fouten) weten af te handelen. :-(
    
    Sorry, ik moest het érgens kwijt.
11. Jantje__belegger 22 oktober 2021 16:58

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 07 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    quote:

    jake4691 schreef op 22 oktober 2021 16:53:

    Sorry, ik moest het érgens kwijt.
    

    Begrijpelijk, want het is bij de konijnen af hoe ze bij Saxo met klanten omgaan!
12. Jantje__belegger 22 oktober 2021 17:01

    auteur info

    • Jantje__belegger

      Lid sinds: 12 aug 2007

      Laatste bezoek: 07 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 407

      Gegeven: 612

    •    Aantal posts: 1.633

    Ik krijg allemaal weer van die dreigende emails en waarschuwingsberichten dat er opties vandaag expireren.
    
    Ze zijn echter hartstikke out of the money.
13. graham20 22 oktober 2021 17:18

    auteur info

    • graham20

      Lid sinds: 04 mrt 2020

      Laatste bezoek: 07 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1389

      Gegeven: 1042

    •    Aantal posts: 2.110

    quote:

    jake4691 schreef op 22 oktober 2021 16:53:

    De aanvraag om mijn portefeuille over te boeken zal binnenkort wel bij ze op het bureau vallen. Benieuwd of ze dat een beetje snel (en zonder fouten) weten af te handelen. :-
    

    IJdele hoop, vrees ik. Migratie van Binck naar Saxo platform neemt nog steeds alle tijd en mankracht in beslag - en krijgt voorrang. Ze vragen zonder noodzaak en in strijd met het protocol om de opdracht die je "de nieuwe bank" hebt gegeven. Stuur je die op, dan hoor je weer weken niets.
    
    Maar je bent niet de enige die er inmiddels genoeg van heeft: www.trustpilot.com/review/home.saxo
    
    
14. A3aan 22 oktober 2021 17:26

    auteur info

    • A3aan

      Lid sinds: 04 jan 2014

      Laatste bezoek: 07 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5277

      Gegeven: 529

    •    Aantal posts: 14.352

    Als ik op kas klikt zie ik sinds enkele dagen een bedragje staan om te verrekenen, terwijl ik geen actie heb gedaan. Wel maak ik sinds die dagen gebruik van wat krediet. Zouden ze dagelijks rente afrekenen? Ik kan dat nergens vinden. Bij Binck rekende ik rente 1 keer per kwartaal af. Wie oh wie geeft het juiste antwoord? Het vervelende is dat ik ook geen dagelijks overzicht van de rekening kan vinden, Wel die transactie die zijn gedaan, maar een net overzicht van de dagelijkse ontwikkeling van de kasrekening zie ik nergens.
15. WM77 22 oktober 2021 17:36

    auteur info

    • WM77

      Lid sinds: 21 mrt 2020

      Laatste bezoek: 05 jan 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 277

      Gegeven: 596

    •    Aantal posts: 827

    quote:

    A3aan schreef op 22 oktober 2021 17:26:

    Als ik op kas klikt zie ik sinds enkele dagen een bedragje staan om te verrekenen, terwijl ik geen actie heb gedaan. Wel maak ik sinds die dagen gebruik van wat krediet. Zouden ze dagelijks rente afrekenen? Ik kan dat nergens vinden. Bij Binck rekende ik rente 1 keer per kwartaal af. Wie oh wie geeft het juiste antwoord? Het vervelende is dat ik ook geen dagelijks overzicht van de rekening kan vinden, Wel die transactie die zijn gedaan, maar een net overzicht van de dagelijkse ontwikkeling van de kasrekening zie ik nergens.
    

    Bij het poppetje -> overzichten -> rekeningafschriften daar kan je die vinden
    
    
16. Mailbox 22 oktober 2021 17:50

    auteur info

    • Mailbox

      Lid sinds: 01 feb 2013

      Laatste bezoek: 07 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1438

      Gegeven: 99

    •    Aantal posts: 4.548

    Het is gvd één grote puinhoop bij Saxo. Ik kon gisteren geen orders annuleren, vandaag kan ik mijn portefeuille niet ophalen, mijn turbo’s niet bekijken laat staan kopen of verkopen, ik kan de aex niet eens op het scherm krijgen.
    Dan bel je , krijg je eindelijk na 75 !!!!!!!!! minuten iemand aan de lijn. En….die kan je niet helpen! Je word teruggebeld. Eergisteren gebeurde dat niet. Na mijn telefoontje van gisteren vandaag ook nog steeds niet teruggebeld! En de beurs is alweer gesloten.
    Die ceo van Saxo moet eens een keer zelf met zijn bank proberen te bellen, maar daar heeft hij vermoedelijk geen zin in.
    Hij zal al wel achter zijn biertje zitten. Geniet er maar lekker van man, laat je klanten maar stikken! Maandag ligt mijn klacht bij het KIFID!
17. douwej 22 oktober 2021 18:12

    auteur info

    • douwej

      Lid sinds: 28 sep 2001

      Laatste bezoek: 03 nov 2023

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 255

      Gegeven: 99

    •    Aantal posts: 989

    Overboeken fundcoach portefeuille naar ABNAMRO duurde bij mij langer dan 2 maanden.
    Iedere keer weer een andere rot-smoes.
    Ik had medelijden met de helpdeskmedewerkers, ze konden er ook niets aan doen .
18. douwej 22 oktober 2021 18:15

    auteur info

    • douwej

      Lid sinds: 28 sep 2001

      Laatste bezoek: 03 nov 2023

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 255

      Gegeven: 99

    •    Aantal posts: 989

    Vandaag kon een combinatie optie order die normaal altijd flitsend uitgevoerd werd opeens niet meer uitgevoerd worden bij Binck .
    Daar begint de ellende dus ook al
19. closer 22 oktober 2021 18:26

    auteur info

    • closer

      Lid sinds: 28 mrt 2011

      Laatste bezoek: 07 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5679

      Gegeven: 6495

    •    Aantal posts: 9.046

    Ik wil geld overboeken van dollar- naar eurorekening. De eurorekening is automatisch ingesteld als VAN-rekening en de dollarrekening als NAAR-rekening. Als ik de VAN-rekening verander naar de dollarrekening, staat er bij NAAR een totaal verkeerd bedrag. Herkent iemand dit?
20. closer 22 oktober 2021 18:52

    auteur info

    • closer

      Lid sinds: 28 mrt 2011

      Laatste bezoek: 07 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5679

      Gegeven: 6495

    •    Aantal posts: 9.046

    Laat maar, het is gelukt. Ik keek niet goed geloof ik.
    Wat me wel opviel: dit deed ik in TraderGO. Toen ik Investor even checkte zag dat daar niet eens een mogelijkheid was voor overboeken tussen beide rekeningen...