Thom@s schreef op 26 oktober 2021 21:26:
[...]
Ron, het gaat erom dat:
1e) de informatie die je ontvangt juist moet zijn
2e) dat als daar onverhoopt iets in wijzigt, je als klant fatsoenlijk wordt ingelicht en dat je niet zelf overal achteraan moet gaan
3e) dat als Saxo hun zaken op orde zou hebben , de klantenservice niet overbelast zou zijn
4e) dat ik nu bijna een maand over ben naar Saxo en dat nog altijd bepaalde schriftelijke toezeggingen niet zijn nagekomen.
5e) dat ik in 2020 bij Binck aan de € 4000 transactiekosten zat en dat bij gelijke handelsactiviteit dat ca. 10000 gaat worden, terwijl was toegezegd (schriftelijk) dat het zeker niet duurder ging worden.
Ik hoop dat je de irritatie kunt begrijpen wanneer je dan voor simpele zaken, uren kwijt bent en alsnog met een kluitje het riet wordt ingestuurd. Ook in een eerdere chat (opgeslagen) werd ik gewoon belatafeld door de servicemedewerkster (naam bekend).
En tot slot: alle moeite zonder enig resultaat !