Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

1. optietrader 5 november 2021 10:44

   auteur info

   • optietrader

     Lid sinds: 01 jan 2000

     Laatste bezoek: 06 sep 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 770

     Gegeven: 1278

   •    Aantal posts: 1.101

   Er zingen nog steeds geruchten rond dat het overzetten van een groep klanten (waaronder ik dus ook) van Binck naar Saxo (welke gepland staan voor komend weekend) niet door gaat en met minstens 4 weken uitgesteld wordt. Geruchten zijn tot daar aan toe, maar daar kun je toch niet op bouwen? Ik wacht nog steeds op een officieel bericht van Binck/Saxo!
2. jrxs4all 5 november 2021 10:57

   auteur info

   • jrxs4all

     Lid sinds: 29 sep 2004

     Laatste bezoek: 26 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 2099

     Gegeven: 1238

   •    Aantal posts: 12.181

   Weet iemand hoe je je effecten over kunt boeken van Saxo naar een andere broker ?
   
   Volgens de support pagina's van Saxo kun je dat via Saxoinvestor/SaxoTraderGo regelen:
   www.help.saxo/hc/nl/articles/36000127...
   
   Maar die optie bestaat daar niet ?!
   
   Maar hoe moet het dan, iemand die er ervaring mee heeft ?
3. WM77 5 november 2021 11:04

   auteur info

   • WM77

     Lid sinds: 21 mrt 2020

     Laatste bezoek: 22 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 277

     Gegeven: 596

   •    Aantal posts: 827

   quote:

   ASMittaLGeer schreef op 5 november 2021 08:46:

   [...]
   
   Mijn ervaring (meerdere keren) is toch echt die van 21:07.
   

   Bij mij is het ook 4x op dezelfde dag binnengekomen bij Rabo. Zolang de betaling maar niet afhankelijk is van verkopen die nog niet afgewikkeld zijn. Dat zal bij jou ook niet het geval geweest zijn.
4. Pinoooo 5 november 2021 11:19

   auteur info

   • Pinoooo

     Lid sinds: 21 nov 2003

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 87

     Gegeven: 38

   •    Aantal posts: 1.757

   quote:

   jrxs4all schreef op 5 november 2021 10:57:

   Weet iemand hoe je je effecten over kunt boeken van Saxo naar een andere broker ?
   
   Volgens de support pagina's van Saxo kun je dat via Saxoinvestor/SaxoTraderGo regelen:
   www.help.saxo/hc/nl/articles/36000127...
   
   Maar die optie bestaat daar niet ?!
   
   Maar hoe moet het dan, iemand die er ervaring mee heeft ?
   

   Ik moest een mail sturen met document en een natte handtekening.
   Dit was een interne overboeking. Zijn ze nu al 4 weken mee bezig. 2 weken terug is 1 positie overgeboekt, de rest nog niet. En afgelopen week waren ze mijn verzoek ineens kwijt. Communicatie is 0,00.
   Als een interne overboeking al lastig is, dan is een externe hogere wiskunde.
5. WM77 5 november 2021 11:24

   auteur info

   • WM77

     Lid sinds: 21 mrt 2020

     Laatste bezoek: 22 feb 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 277

     Gegeven: 596

   •    Aantal posts: 827

   Ik ben vanmorgen gespammed met berichten over mijn tickets. Op 1 na zijn ze allemaal beantwoord.
   Sommige tickets over bijvoorbeeld het het niet kunnen inloggen op de mobiel zijn gewoon gesloten zonder antwoord. Andere tickets hebben antwoorden wat geen antwoorden op de vraag zijn. En voor sommige andere tickets het "we hebben het naar IT doorgespeeld, ik hoop dat we het zo spoedig mogelijk kunnen oplossen" antwoord maar dus geen enkele tijdspanne waarin dit gaat gebeuren.
6. ASMittaLGeer 5 november 2021 11:43

   auteur info

   • ASMittaLGeer

     Lid sinds: 23 okt 2000

     Laatste bezoek: 15 mrt 2023

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 728

     Gegeven: 284

   •    Aantal posts: 2.174

   quote:

   jrxs4all schreef op 5 november 2021 10:57:

   Weet iemand hoe je je effecten over kunt boeken van Saxo naar een andere broker ?
   
   Volgens de support pagina's van Saxo kun je dat via Saxoinvestor/SaxoTraderGo regelen:
   www.help.saxo/hc/nl/articles/36000127...
   
   Maar die optie bestaat daar niet ?!
   
   Maar hoe moet het dan, iemand die er ervaring mee heeft ?
   

   Waarom verkoop je ze niet, maakt het geld over naar je tegenrekening en boekt het geld vervolgens naar de nieuwe broker.
   Met een beetje geluk koop je ze daar goedkoper terug en heb je de transactiekosten eruit (en misschien zelfs nog wel wat winst).
   Alles binnen 2 tot 3 dagen geregeld.
7. graham20 5 november 2021 11:44

   auteur info

   • graham20

     Lid sinds: 04 mrt 2020

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 1544

     Gegeven: 1112

   •    Aantal posts: 2.201

   quote:

   jrxs4all schreef op 5 november 2021 10:57:

   Weet iemand hoe je je effecten over kunt boeken van Saxo naar een andere broker ?
   
   Volgens de support pagina's van Saxo kun je dat via Saxoinvestor/SaxoTraderGo regelen:
   www.help.saxo/hc/nl/articles/36000127...
   
   Maar die optie bestaat daar niet ?!
   
   Maar hoe moet het dan, iemand die er ervaring mee heeft ?
   

   Misschien omdat wat op die supportpagina wordt gesproken over overboekingen van en naar Saxo Bank A/S, terwijl de van Binck naar Saxo omgezette rekening nog steeds wordt aangehouden bij Binck Bank NV.
8. Stapelaar 5 november 2021 11:59

   auteur info

   • Stapelaar

     Lid sinds: 14 feb 2012

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 270

     Gegeven: 518

   •    Aantal posts: 2.126

   Bericht van een half uur geleden:
   "
   Recent heeft u van ons gehoord dat uw rekening komend weekend zou worden verhuisd naar Saxo Bank. We hebben de verhuizing van uw rekening echter moeten uitstellen.
   Wat dit voor u betekent
   Uiteraard willen we uw rekening pas overzetten naar Saxo Bank wanneer alles helemaal klaar is. Tot die tijd kunt u gebruik blijven maken van uw BinckBank rekening, zoals u gewend bent.
   
   Onze excuses voor het ongemak. We informeren u zo snel mogelijk wanneer de verhuizing naar Saxo Bank wel zal plaatsvinden.
   "
   wanneer alles helemaal klaar is....ik concludeer daar uit dat het voor mij nog minstens een jaar gaat duren
9. Zeus 5 november 2021 12:02

   auteur info

   • Zeus

     Lid sinds: 18 apr 2001

     Laatste bezoek: 06 mrt 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 70

     Gegeven: 13

   •    Aantal posts: 242

   quote:

   Stapelaar schreef op 5 november 2021 11:59:

   ....
   Uiteraard willen we uw rekening pas overzetten naar Saxo Bank wanneer alles helemaal klaar is. Tot die tijd kunt u gebruik blijven maken van uw BinckBank rekening, zoals u gewend bent.
   
   Onze excuses voor het ongemak. We informeren u zo snel mogelijk wanneer de verhuizing naar Saxo Bank wel zal plaatsvinden.
   "
   wanneer alles helemaal klaar is....ik concludeer daar uit dat het voor mij nog minstens een jaar gaat duren
   

   En dan dat "uiteraard", hoe ironisch.
10. Bonsjoer 5 november 2021 12:12

    auteur info

    • Bonsjoer

      Lid sinds: 29 jan 2020

      Laatste bezoek: 09 feb 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 81

      Gegeven: 9

    •    Aantal posts: 121

    Zware teleurstelling, de overgang van Binck naar Saxo. Helaas ( stom van me ) ben ik pas gaan kijken of er meer klachten zijn toen ik zelf al overgezet was., anders had ik alles nog in de 'Binck' tijd geëlimineerd .
    De SaxoInvestor App is omslachtig , niet gebruiksvriendelijk en daarnaast niet stabiel. , snel orders invoeren is omslachtig ( code ) , orderboek is pas te zien bij openen orderticket , geld opnemen vanuit margin is niet mogelijk ( was bij Binck wel zo ) .
    Ik heb te doen met de ( onderbezette ) helpdeskmedewerkers die de klappen op mogen vangen. Ik stap over naar een andere
    broker.
    Vorige week alles verkocht en geld over proberen te boeken , staat nog steeds niet op mijn tegenrekening. Support ticket staat na een week nogsteeds open, chat onbereikbaar., klantenservice telefonisch na lang in de wacht gestaan te hebben bereikt, blijkt een vage storing te zijn...waarschijnlijk pas maandag eindelijk me geld ( dik 76 K ) zucht. , heb er weinig vertrouwen in.
    Sterkte voor diegene die daar blijven, voor diegene die nog niet overgezet zijn.., wegwezen daar !
11. Ron Kerstens 5 november 2021 12:20

    auteur info

    • Ron Kerstens

      Lid sinds: 16 dec 2011

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4300

      Gegeven: 718

    •    Aantal posts: 5.558

    @Bonsjoer Je had wellicht beter gebruik kunnen maken van SaxoTraderGo app ipv Investor. Wel grappig hoe nu door iedereen de Binck app de hemel in geprezen wordt, deze was toch ook niet altijd even stabiel.
    
    Ik begin overigens wel te begrijpen waarom de Saxo helpdesk volledig overbelast is, iedereen stuurt heel veel tickets, belt de helpdesk, chat zich wezenloos en mailt wel heel erg snel met vaak onzinnige vragen.
12. WM77 5 november 2021 12:30

    auteur info

    • WM77

      Lid sinds: 21 mrt 2020

      Laatste bezoek: 22 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 277

      Gegeven: 596

    •    Aantal posts: 827

    quote:

    Ron Kerstens schreef op 5 november 2021 12:20:

    @Bonsjoer Je had wellicht beter gebruik kunnen maken van SaxoTraderGo app ipv Investor. Wel grappig hoe nu door iedereen de Binck app de hemel in geprezen wordt, deze was toch ook niet altijd even stabiel.
    
    Ik begin overigens wel te begrijpen waarom de Saxo helpdesk volledig overbelast is, iedereen stuurt heel veel tickets, belt de helpdesk, chat zich wezenloos en mailt wel heel erg snel met vaak onzinnige vragen.
    

    De binck app was inderdaad ook niet geweldig, maar het was wel makkelijk inloggen.
13. Bonsjoer 5 november 2021 12:49

    auteur info

    • Bonsjoer

      Lid sinds: 29 jan 2020

      Laatste bezoek: 09 feb 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 81

      Gegeven: 9

    •    Aantal posts: 121

    quote:

    Ron Kerstens schreef op 5 november 2021 12:20:

    @Bonsjoer Je had wellicht beter gebruik kunnen maken van SaxoTraderGo app ipv Investor. Wel grappig hoe nu door iedereen de Binck app de hemel in geprezen wordt, deze was toch ook niet altijd even stabiel.
    
    Ik begin overigens wel te begrijpen waarom de Saxo helpdesk volledig overbelast is, iedereen stuurt heel veel tickets, belt de helpdesk, chat zich wezenloos en mailt wel heel erg snel met vaak onzinnige vragen.
    

    Ik was tevreden met de Binck App, al was die ook niet een 10 .. maar zeker een dikke voldoende. , de SaxoInvester zwaar onvoldoende.
    
    
    Het is best aandoenlijk om te reacties van Saxo zelf te lezen op Trust Pilot, daar geven ze zelf ook veelvuldig toe dat veel dingen met de migratie vanuit Binck niet goed gegaan zijn, dat de App ondermaats is.., komende 'tijd' vele verbeteringen er aan zitten te komen ., jaja, op een gegeven moment is het vertrouwen gewoon weg.
    
    De hele overname van Binck is gewoon één groot fiasco, geheel aan Saxo te wijten .
    
    
14. closer 5 november 2021 12:53

    auteur info

    • closer

      Lid sinds: 28 mrt 2011

      Laatste bezoek: 06 mrt 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5859

      Gegeven: 6826

    •    Aantal posts: 9.190

    quote:

    WM77 schreef op 5 november 2021 12:30:

    De binck app was inderdaad ook niet geweldig, maar het was wel makkelijk inloggen.
    

    Met terugwerkende kracht was hij behoorlijk geweldig :-)
    Heb me toen ook flink geërgerd aan kleine dingetjes die achteraf absurd lijken.
    
    Bij de Saxo app zijn het inloggen en het "alle rechten activeren" enorm irritant. En het vergeefs draaiende wieltje als de app naar gegevens zoekt maar ze niet vindt... App herstarten werkt dan sneller maar dan moet je weer inloggen etcetera. :-(
    
15. WM77 5 november 2021 12:54

    auteur info

    • WM77

      Lid sinds: 21 mrt 2020

      Laatste bezoek: 22 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 277

      Gegeven: 596

    •    Aantal posts: 827

    quote:

    Ron Kerstens schreef op 4 november 2021 10:09:

    Een plus tov Binck is toch wel de mogelijkheid om algo orders op te geven, variërend van iceberg, premarket tot market on close orders.
    Wat ik ook erg handig vindt is de mogelijkheid om een aankooporder met limiet in te geven en tegelijkertijd de bijbehorende verkooporder. Dus koop 1000 RDS op 19,50 en verkoop RDS op 19,60. De verkooporder wordt pas geactiveerd als je de stukken binnen hebt op 19,50. Mn in de volatiele USA markt is dit prachtig. Helaas zijn de kosten (0,07%) veel te hoog om veel te handelen.
    
    www.home.saxo/-/media/documents/saxot...
    

    Nog bedankt voor deze tip. Die algo orders zijn wel fijn ja. Pre market traden bijvoorbeeld al lijkt dat allen voor de grote fondsen. Volgens de manual kan het op cash shares maar volgens mij zijn dat alle aandelen maar dat is dus niet zo. Weet jij wat ze met cash shares bedoelen?
16. BPPP 5 november 2021 12:57

    auteur info

    • BPPP

      Lid sinds: 15 jun 2019

      Laatste bezoek: 13 jan 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4

      Gegeven: 1

    •    Aantal posts: 40

    Helemaal mee eens. Kan Binck niet worden gedwongen om de overgang naar Saxo ongedaan te maken?
17. jrxs4all 5 november 2021 13:54

    auteur info

    • jrxs4all

      Lid sinds: 29 sep 2004

      Laatste bezoek: 26 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 2099

      Gegeven: 1238

    •    Aantal posts: 12.181

    quote:

    ASMittaLGeer schreef op 5 november 2021 11:43:

    [...]
    
    Waarom verkoop je ze niet, maakt het geld over naar je tegenrekening en boekt het geld vervolgens naar de nieuwe broker.
    Met een beetje geluk koop je ze daar goedkoper terug en heb je de transactiekosten eruit (en misschien zelfs nog wel wat winst).
    Alles binnen 2 tot 3 dagen geregeld.
    

    Omdat ik niet meer kan handelen in die effecten :-) Gewoon genoteerd aan de London Stock Exchange, maar Saxo kent ze niet en wil ze ook niet toevoegen.
18. optietrader 5 november 2021 13:57

    auteur info

    • optietrader

      Lid sinds: 01 jan 2000

      Laatste bezoek: 06 sep 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 770

      Gegeven: 1278

    •    Aantal posts: 1.101

    Ik heb nu eindelijk persoonlijk bericht.
    
    "..Uiteraard willen we uw rekening pas overzetten naar Saxo Bank wanneer alles helemaal klaar is
    
    Ik ben uiteraard eerst blij met dit uitstel, maar het blijft natuurlijk wel erg zuur voor alle ontevreden gebruikers die wel al overgezet zijn.
    
19. jrxs4all 5 november 2021 13:58

    auteur info

    • jrxs4all

      Lid sinds: 29 sep 2004

      Laatste bezoek: 26 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 2099

      Gegeven: 1238

    •    Aantal posts: 12.181

    quote:

    Pinoooo schreef op 5 november 2021 11:19:

    [...]
    
    Ik moest een mail sturen met document en een natte handtekening.
    Dit was een interne overboeking. Zijn ze nu al 4 weken mee bezig. 2 weken terug is 1 positie overgeboekt, de rest nog niet. En afgelopen week waren ze mijn verzoek ineens kwijt. Communicatie is 0,00.
    Als een interne overboeking al lastig is, dan is een externe hogere wiskunde.
    

    Ja, ik was er al bang voor. Als je een beetje rondleest op internet ben je niet de enige met dit probleem.
    
    Bij Saxo kan ik dus niet meer handelen in mijn effecten.
    
    Ik denk dat ik het maar als volgt doe: ik stuur ze per aangetekende post een overboekingsopdracht van mijn nieuwe broker en tevens een aansprakelijkheidsstelling voor de schade die ik oploop door een vertraagde overboeking (en doordat ik niet meer kan handelen).
20. Ron Kerstens 5 november 2021 13:59

    auteur info

    • Ron Kerstens

      Lid sinds: 16 dec 2011

      Laatste bezoek: 04 feb 2025

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 4300

      Gegeven: 718

    •    Aantal posts: 5.558

    quote:

    WM77 schreef op 5 november 2021 12:54:

    [...]
    
    Nog bedankt voor deze tip. Die algo orders zijn wel fijn ja. Pre market traden bijvoorbeeld al lijkt dat allen voor de grote fondsen. Volgens de manual kan het op cash shares maar volgens mij zijn dat alle aandelen maar dat is dus niet zo. Weet jij wat ze met cash shares bedoelen?
    

    Nee, eerlijk gezegd niet.
    
    Naarmate ik langer werk met SaxoTraderPro (en Go op mijn phone) wordt ik toch steeds enthousiaster. Mn de desktopversie Pro werkt erg goed (met uitzondering van wat zeer irritante tekortkomingen, zie filmpje van Ponzi).
    
    Kortom, ik blijf mijn (bottomline) rek voorlopig toch gebruiken, naast IB en een grootbank voor B&H. Maar goed, ik heb de helpdesk ook nog niet nodig gehad :-)
    
    Iedereen succes met zijn eigen overwegingen om te vertrekken (DeGiro/Lynx is ook niet alles) of te blijven. Ik sluit het onderwerp Binck-->Saxo af.
    
    www.youtube.com/watch?v=JTAJF4l68og