brokkenpiloot schreef op 31 juli 2018 22:10:
Volledige artikel Telegraaf:
Het is de Autoriteit Consument en Markt (ACM) door de hitte in de bol geslagen. Ze heeft PostNL toestemming gegeven om de postzegelprijs voor particulieren vanaf 1 januari met maximaal 14% te verhogen. Dat betekent dat een brief versturen elf cent duurder wordt. Hoewel het om een klein bedrag per individuele klant gaat, is hier sprake van een wonderlijke gang van zaken.
De ACM is in het leven geroepen om de consument te beschermen. PostNL is de enige partij in Nederland die de post voor particulieren mag bezorgen. In dit geval geeft ze een monopolist toestemming om de prijzen te verhogen, iets dat indruist tegen waar de zogeheten consumentenwaakhond voor in het leven is geroepen.
De autoriteit lijkt meer op een schoothondje, want dit is al het zoveelste jaar dat de ACM PostNL de ruimte geeft. De postzegelprijs is in de afgelopen jaren meer dan verdubbeld en kost straks €0,95. In de praktijk betekent dat naar berekeningen van deze krant ongeveer €18 miljoen extra omzet, uitgaande van een krimp van 10% in dit jaar. Dat is gratis en voor niks in het handje. Dat dit de krimp van de post verder kan versnellen, is kennelijk geen probleem.
Dienstverlening gaat achteruit
PostNL heeft geld nodig en snel. Dinsdag meldde het postbedrijf dat ze de pakketchauffeurs extra moet betalen. Officieel mag ze dit postzegelgeld daar niet voor gebruiken, maar een kniesoor die daar op let bij de presentatie van de gezamenlijke jaarwinst van volgend jaar. Ondertussen haalt PostNL wel de helft van alle brievenbussen weg, waardoor de dienstverlening achteruitgaat.
Natuurlijk, de fysieke post krimpt. Er was nou juist een ’postdialoog’ onder de supervisie van het ministerie van Economische Zaken voor ingericht, die eind juni tot de conclusie was gekomen dat de postbedrijven meer zouden samenwerken. PostNL’s rivaal Sandd heeft in 2016 al een plan ingediend om de consumentenpost te bezorgen voor €0,55 per brief, waar de ACM geen aandacht aan lijkt te schenken.
Gewone man
Daarbij lijkt ’de waakhond’ nog steeds blind te zijn voor wat zich ten opzichte van de zakelijke markt voltrekt. Bedrijven betalen rond de €0,20 per brief. Dat ligt wel heel erg ver af van wat de gewone man voor zijn brief kwijt is.
Er worden nog altijd ruim 2 miljard brieven verstuurd. Daarvan is 90% zakelijke post, zoals bijvoorbeeld van de Belastingdienst en de Postcodeloterij. Met een verhoging van één cent van de prijs van deze post wordt dan in één klap het bedrag binnengehaald dat nu bij de resterende 10% van de post wordt opgehaald. Dat lijkt niet onredelijk. Zo bijt de waakhond nog eens ten gunste van de gewone man.