Toekomstbeeld schreef op 31 oktober 2018 18:59:
Ook maar effe wat weg getypt.
Van:
Verzonden: woensdag 31 oktober 2018 18:57
Aan: Joos.Francke@acm.nl; Annemarie.Sipkes@acm.nl
Onderwerp: Nieuw onderzoek naar AMM 24-uurs zakelijke post
Beste,
Groot is mijn verwondering bij het lezen van dit opmerkelijke gebeuren.
Hoe kan digitale communicatie nu geen onderdeel uitmaken vd postmarkt? De miljarden advertentie tikken via Facebook, de volautomatische aanbiedingen welke bijvoorbeeld energie leveranciers of telecom providers sturen. Het online bestellen en betalen van goederen. Allemaal digitaal en niet meer via een fysieke handtekening op een document wat opgestuurd moet worden.
De enorme digitale vervangingsslag van fysieke post welke gemaakt is als gevolg van de invoering van DigiD, de complete digitale berichtgeving vanuit banken en verzekeraars met hun klanten over aanpassingen in tarieven en voorwaarden (geen reclame!!! maar echte two-way-street communicatie). 100% digitale communicatie welke voorheen via fysieke post ging en nu digitaal is.
De enorme toename van chatboxen welke bedrijven hebben ingevoerd om met hun klanten te communiceren. Documenten voor beleggingsinstellingen (zoals De Giro, Rabobank, Binck Bank etc etc) welke voorheen fysiek opgestuurd werden en afgetekend moesten worden voor retour, maar welke nu digitaal opgestuurd worden, thuis geprint en ondertekend vervolgens met een app gescand worden en digitaal toegevoegd worden aan het digitale dossier.
De gehele Fortis claim kan tegenwoordig bijvoorbeeld 100% digitaal door een klant ingediend worden. Dat was destijds bij de World-online claim nog volledig papieren post die heen en weer gestuurd moest worden. Het is maar weer een voorbeeld.
De >5 miljard poststukken zijn in de loop vd jaren gereduceerd tot amper 2 miljard. En die afname is 1 op 1 als gevolg vd de intrede vh digitale tijdperk! NB vaak door uzelf als hoofdreden aangegeven voor de afname bij de postbedrijven.
Kijk eens om u heen in de wereld naar andere landen waar men juist als toezichthouder de nationale postbezorger faciliteert in plaats van afremt. Dit nieuwe onderzoek is erg vreemd en dubieus. De rechter was duidelijk in haar uitspraken. Digitaal is onderdeel vd postmarkt. De uitspraak was onherroepelijk.
Gaarne een reactie waarom de ACM belastinggeld gebruikt om een al gedaan onderzoek nogmaals uit te voeren, en waarom de ACM daarbij meent om de uitspraken vd rechter als niet relevant te beschouwen?
Met vriendelijke groeten,
www.acm.nl/nl/publicaties/acm-bereidt...